Chính sách Bảo hành sản phẩm khung xương Vạn Phát Hưng

I. PHẠM VI BẢO HÀNH
Sản phẩm bảo hành: Tất cả những sản phẩm khung thương hiệu VPH gồm có: Doxi Line, Gold Line, Super Line, Groove Line, Fut Line, T Bar Black, Laser Line, X7, Apec Line, Niken Line, Tesla

Thời hạn bảo hành: 10 năm sử dụng.

Định nghĩa: “10 năm sử dụng” được hiểu là khoảng thời gian 10 năm liên tục kể từ ngày khách hàng mua sản phẩm, căn cứ theo ngày ghi trên hóa đơn mua hàng hợp lệ, căn cứ vào Ngày nghiệm thu công trình ghi trên Phiếu Bảo hành hoặc ngày giao hàng ghi trong biên bản bàn giao (tùy theo điều kiện nào đến trước). Trong suốt khoảng thời gian 10 năm này, sản phẩm được bảo hành vẫn-sử-dụng-được. Nếu sản phẩm xảy ra lỗi do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất dẫn đến không sử dụng được nữa, khách hàng sẽ được bảo hành theo chính sách đã công bố, với điều kiện sản phẩm được sử dụng đúng cách, đúng mục đích và tuân thủ hướng dẫn sử dụng đi kèm sản phẩm. Chi tiết các quy định bảo hành cụ thể hóa như sau:

II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH HỢP LỆ
Các sản phẩm sẽ được bảo hành nếu sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành tại thời điểm Người sử dụng yêu cầu và phải thỏa mãn các điều kiện sau:
• Sản phẩm hư hỏng do lỗi kỹ thuật từ Nhà sản xuất.
• Sản phẩm được lắp đặt, sử dụng đúng mục đích, công năng và cách thức theo đúng hướng dẫn của Nhà sản xuất. Cụ thể như sau:
• Khung chỉ được lắp đặt tại những khu vực không ẩm ướt. Sản phẩm không được phép lắp đặt ngoài trời, không được tiếp xúc trực tiếp với nước, hoặc môi trường có ảnh hưởng bởi hóa chất ăn mòn, khu vực gần biển (<500m)
• Sản phẩm phải được lưu trữ, bảo quản tại những khu vực khô ráo, tránh ảnh hưởng trực tiếp từ mưa, hơi ẩm, bụi bẩn, hóa chất.
• Sau khi lắp đặt, các điều kiện môi trường xung quanh phải được kiểm soát trong phạm vi các giới hạn nhiệt độ không vượt quá 40 độ C và độ ẩm tương đối không vượt quá 90%. Trường hợp vượt quá các giới hạn nêu trên trong tòa nhà hoặc một phần của tòa nhà, điều khoản bảo hành sẽ không được áp dụng.

III. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH
• Sản phẩm không còn trong thời hạn Bảo hành.
• Các hư hỏng gây ra bởi quá trình vận chuyển hàng hóa hoặc bảo quản không đúng cách tại kho khách hàng/địa điểm thi công/công trình.
• Không được bảo hành trong các trường hợp được xem là bất khả kháng như: khủng bố, cháy nổ, hỏa hoạn, lốc xoáy, bão, lũ lụt, động đất, thời tiết khắc nghiệt hoặc hiện tượng tự nhiên khác thường;
• Không được bảo hành trong các trường hợp bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khác không liên quan đến sản phẩm như mất ổn định kết cấu công trình.
• Không bảo hành đối với những hao mòn thông thường trên sản phẩm như các vết mẻ, trầy xước, hoặc hao mòn tự nhiên (thể hiện qua các các vết mòn, đốm đen, vế han/rỉ sét) từ việc sử dụng bình thường trong suốt vòng đời của sản phẩm.

IV. HÌNH THỨC BẢO HÀNH
• Sản phẩm được bảo hành 10 năm sử dụng.
• Sau khi kiểm tra và được xác nhận bảo hành bởi Nhà sản xuất thì Nhà sản xuất sẽ đổi sản phẩm cùng loại hoặc thay thế sản phẩm có tính năng tương tự tại địa điểm xảy ra khiếu nại.

V. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM CỦA NHÀ SẢN XUẤT
• Nhà sản xuất không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại phát sinh nào liên quan do lỗi hư hỏng của sản phẩm.
• Nhà sản xuất được bảo lưu quyền thay đổi, điều chỉnh và cập nhật nội dung Bảo hành. Bất kỳ điều khoản đưa thêm nào vào chính sách bảo hành này từ các cá nhân và tổ chức không được Nhà sản xuất ủy quyền đều được coi là vô hiệu.